Alertas y avisos
Facturación electrónica
Para obtener tu factura, ingresa el número de venta ubicado en la parte superior de tu ticket de compra.
Complemento de pago
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Preguntas frecuentes
Si tienes dudas o necesitas consultar algo, puedes llamar al 55 52708300 ó 800 (3782338)
Al acudir a una sucursal te será entregado un ticket que tiene un número asignado. Es el dato que necesitas para ingresar a nuestra herramienta de auto facturación.
El número de ticket está en la parte superior del comprobante de envío y consta de una serie alfanumérica de 9 dígitos.
- La Razón social no debe incluir el Régimen Capital para personas morales (ej. S.A. de C.V.)
- Llena el campo de régimen fiscal de acuerdo con tu Constancia de Situación Fiscal.
- El código postal debe coincidir con el que viene en tu Constancia de Situación Fiscal.
Después de generar tu factura, recibirás un enlace de acceso por correo electrónico. Accede a este enlace y sigue las instrucciones para descargar tu factura en formato PDF.
Verifica la corrección de los datos ingresados y tu conexión a internet. Si persiste el problema, por favor, ponte en contacto con nosotros.
Tienes hasta el último día del mes en curso para hacerlo, una vez cerrado el mes ya no es posible.